Barcelona supera per primer cop els 4 milions de tràmits fets per la ciutadania, amb 6 de cada 10 via digital
Les gestions augmenten un 24% en cinc anys i el consistori atribueix el rècord al Pla Barcelona Fàcil
- Què ha passat: L'Ajuntament ha superat per primer cop els 4 milions de tràmits anuals (4,13 milions el 2025), amb un augment del 24% en cinc anys.
- L'auge del digital: 6 de cada 10 gestió es van fer per internet, un 48% més que fa quatre anys. Els tràmits més comuns són empadronament (1,71 M), impostos (1,19 M) i incidències (201 K).
- Per què importa: L'Ajuntament atribueix el rècord al Pla Barcelona Fàcil i promou continuar expandint la digitalització per oferir una administració 'més moderna i eficient'.
L'Ajuntament de Barcelona ha superat per primer cop els quatre milions de tràmits fets per la ciutadania en un any, amb un total de 4,13 milions de gestions registrades durant el 2025. Sis de cada deu es van fer per via telemàtica, un 48% més que fa quatre anys, i el tinent d'alcaldia d'Economia, Habitatge, Hisenda i Turisme, Jordi Valls, ha avançat que el consistori continuarà ampliant la digitalització dels serveis municipals. Les tramitacions han augmentat un 24% en els últims cinc anys, especialment les relacionades amb l'empadronament, la hisenda i les incidències, reclamacions i suggeriments. Valls ha atribuït aquest rècord al Pla Barcelona Fàcil, una iniciativa per fer una administració "més moderna i eficient”.
Per àmbits, els tràmits més demanats durant el 2025 van ser els relacionats amb l'empadronament, amb 1,71 milions de gestions, seguits dels vinculats a la hisenda municipal, com el pagament d'impostos, amb 1,19 milions, i dels procediments IRIS (Incidències, Reclamacions i Suggeriments), que van sumar prop de 201.000 tràmits.
El consistori ha destacat especialment l'increment de les incidències comunicades a través de l'aplicació Barcelona a la Butxaca, una eina que, segons ha remarcat, “facilita la col·laboració ciutadana” i permet “detectar i resoldre amb més rapidesa” els problemes de manteniment de la ciutat.
Amb el Pla Barcelona Fàcil, l'Ajuntament ha digitalitzat 39 procediments, que formen part dels gairebé 300 tràmits municipals disponibles, i ha incorporat un assistent virtual que permet resoldre consultes de la ciutadania. Entre els procediments digitalitzats hi ha la renovació del padró per a persones estrangeres, els quals concentren més del 40% del total de gestions efectuades durant el 2025, seguits pels tràmits relacionats amb la hisenda municipal, que representen prop del 29%, i pels procediments IRIS, que suposen al voltant del 5% del total.
El tinent d'alcaldia també ha assenyalat que l'increment dels tràmits vinculats al padró s'explica, en part, pel procés extraordinari de regularització de població immigrada dels darrers mesos, que ha comportat un augment de les sol·licituds de certificats i de renovacions padronals.