Casals i biblioteques de Barcelona tindran un telèfon per a infants sense mòbil que necessitin contactar amb la família
S'aplicarà un protocol de supervisió i respecte a la privacitat per garantir l'ús adequat del servei
- Què ha passat: L'Ajuntament de Barcelona llança un servei gratuït de trucades per a infants i adolescents sense mòbil propi. Estarà disponible a centres cívics, biblioteques, casals de barri, equipaments esportius, ludoteques i altres equipaments municipals.
- Com funciona: L'infant parla amb el personal de l'equipament, que li facilita l'accés al telèfon. El servei està supervisat per evitar mals usos, amb trucades de máxim entre 3 i 5 minuts i respecte a la privacitat.
- L'objectiu: Garantir que cap infant quedi desconnectat en situacions de seguretat o necessitat d'informació. S'emmarca en la campanya 'Barcelona més enllà de les pantalles'.
L’Ajuntament de Barcelona posa en marxa un servei gratuït de trucades adreçat als infants i adolescents que no disposin de mòbil propi i que, en un moment determinat, necessitin contactar amb la família. El servei estarà disponible als equipaments municipals de proximitat, com centres cívics, biblioteques, casals de barri, equipaments esportius, centres d’informació juvenil, ludoteques i casals infantils, casals de persones grans i la Fàbrica del Sol (Barceloneta). El consistori assenyala que l’objectiu és que cap infant quedi desconnectat en situacions d’organització quotidiana, necessitat d’informació, seguretat o qualsevol altre motiu justificat. Per garantir el bon funcionament del servei, s’establirà un protocol de supervisió.
Quan un infant o adolescent necessiti fer ús d’aquest servei, s’haurà d’adreçar al personal del centre, que li facilitarà l’accés al telèfon habilitat. Els equipaments disposaran d’un cartell informatiu visible perquè el recurs sigui fàcilment reconeixible i accessible.
El servei està pensat exclusivament per a trucades justificades i responsables a la família o altres referents i es vigilarà que no se’n faci un ús indegut, amb trucades de broma, insults o qualsevol pràctica fraudulenta.
Així, per garantir el bon funcionament del servei i evitar-ne cap abús, els professionals dels equipaments municipals rebran la informació d’un protocol de supervisió i control. Des d’una distància prudent, el personal vetlarà perquè el telèfon s’utilitzi amb la finalitat prevista i perquè la durada de la trucada sigui raonable i proporcional a la necessitat, amb un temps orientatiu d’entre tres i cinc minuts. La supervisió s’haurà de fer sempre amb respecte cap a la privacitat dels infants i adolescents, sense escoltar el contingut de la conversa.
La segona tinenta d’alcaldia, Maria Eugènia Gay, assenyala que aquest servei respon a “la voluntat de l’Ajuntament d’impulsar polítiques públiques que acompanyin les famílies, reforcin entorns educatius i comunitaris i l’ús saludable de les pantalles”, en declaracions recollides pel consistori. La iniciativa s’emmarca dins la campanya ‘Barcelona més enllà de les pantalles’.