L'Hospital Trueta amplia les visites a l'UCI i implica les famílies en la recuperació dels pacients
Un nou protocol flexibilitza horaris i fomenta sessions formatives per promoure la participació segura de les famílies
- Què ha canviat: Visites més flexibles: acompanyant de referència entre les 13h i les 8h del matí, atenció mèdica de 13h a 15h i visites als boxs de 20h a 21h. Entrevista inicial amb les famílies per conèixer necessitats i preocupacions.
- L'Escola de Famílies: Sessions formatives cada quinze dies per formar els familiars en higiene, equips de protecció, dispositius mèdics i cures bàsiques. Els familiars pot col·laborar en fisioterapia sota supervisió.
- Millores tecnològiques: Pantalla en temps real que mostra la disponibilitat dels pacients per rebre visites. Accés amb targetes de codi QR per als cuidadors principals, mantenint seguretat i higiene.
- Per què importa: L'evidència científica demostra que la integració de les famílies aporta beneficis clínics i emocionals tant als pacients com al seu entorn.
L'Hospital Josep Trueta de Girona ha posat en marxa un nou protocol per afavorir la presència i la participació de les famílies en el procés assistencial dels pacients ingressats a la Unitat de Cures Intensives (UCI). La iniciativa aposta per un model d'atenció més centrat en la persona, amb un sistema de visites més flexible i la implicació de les famílies en les cures sempre que les circumstàncies clíniques ho permetin. En aquest sentit, s'amplien les franges de visites i també s'han fomentat l'"Escola de famílies", sessions formatives per promoure la participació segura dels familiars. Segons l'evidència científica, la integració de les famílies en el procés pot aportar beneficis clínics i emocionals tant als pacients com al seu entorn.
Entre les principals novetats destaca que es fa una entrevista amb els familiars per conèixer les seves necessitats, expectatives i preocupacions. També es designa una persona acompanyant de referència. Aquesta pot accedir a la Unitat entre la 13 h i les 8 del matí. Entre la 13 h i les 15 h es facilita l'atenció mèdica, amb dos familiars. I de 20 h a 21 h, el pacient podrà rebre la visita al box de fins a dos familiars, que poden variar, si cal. Quan la presència dels familiars no sigui possible, el personal sanitari facilitarà la comunicació amb el pacient mitjançant trucades o missatges escrits.
La implementació del protocol també ha comportat millores en els espais i en els accessos. La sala d'espera ha incorporat una pantalla que informa en temps real de la disponibilitat dels pacients per rebre visites i s'ha implantat un sistema d'accés mitjançant targetes amb codi QR per facilitar l'entrada dels cuidadors principals a l'UCI, mantenint les mesures de seguretat i higiene pròpies.
Una escola per a les famílies
Un altre dels eixos del nou model és l'impuls de l'Escola de famílies, un programa formatiu adreçat als familiars dels pacients crítics. Les sessions, impartides cada quinze dies per professionals de medicina intensiva, infermeria i TCAI, ofereixen orientació pràctica sobre higiene, ús dels equips de protecció, coneixement dels dispositius mèdics, participació en cures bàsiques i estratègies no farmacològiques per prevenir el delírium, una alteració freqüent en els pacients crítics.
El programa també preveu que els familiars puguin col·laborar en determinades activitats de fisioteràpia, sota la supervisió dels professionals i adaptant la participació en l'estat clínic del pacient.
La implantació del protocol implica tot l'equip multidisciplinari de la Unitat, és a dir, metges, infermeres, TCAI, fisioterapeutes, psicòlegs, zeladors i personal administratiu. A més, també incorpora un sistema d'avaluació continuada. Per fer-ne el seguiment, el centre recollirà periòdicament l'opinió tant de les famílies com dels professionals a través d'enquestes, amb l'objectiu de detectar àrees de millora i consolidar aquest nou model assistencial.
L'UCI del Trueta té 18 boxs a la primera planta i quatre llits més per pacients crítics i semicrítics a la novena planta. Durant el 2025, la Unitat va atendre 636 pacients, amb una estada mitjana d'11 dies.