Un problema informàtic al magatzem logístic provoca mancances de subministrament al Grup Bon Preu
Segons els responsables de la firma, la incidència està solucionada, però la recuperació de l'estoc serà "gradual"
- Què ha passat: Un problema tècnic a l'actualitzar el sistema operatiu del magatzem logístic ha afectat la distribució a les botigues Bonpreu, Esclat i BonpreuEsclat online durant les darreres setmanes.
- L'impacte: La incidència ha dificultat el ritme de reposició de productes en algunes botigues. El problema ja s'ha resolt, però la recuperació d'estoc és un procés gradual que requereix alguns dies.
- El context: La situació s'ha vist agreujada per una demanda elevada coincidint amb la campanya de Sant Joan i l'inici de la temporada d'estiu.
Un problema informàtic derivat de l'actualització del sistema operatiu del magatzem logístic ha provocat mancances durant les darreres setmanes en el subministrament d'alguns productes a diferents botigues del Grup Bon Preu, segons un comunicat fet públic per la companyia osonenca. La incidència va impactar "temporalment" en el sistema de distribució que abasteix les botigues Bonpreu i Esclat i BonpreuEsclat online, fet que va dificultar el ritme habitual de reposició de productes d'algunes botigues. El problema tècnic es va resoldre fa una setmana, però la recuperació de l'estoc a les botigues "és un procés gradual que requereix algun dia per tornar als nivells òptims de servei", segons la nota.
A més, els responsables del grup de distribució subratllen que la situació "s'ha vist condicionada" per un període d'activitat comercial intensa coincidint amb la campanya de Sant Joan i l'inici de la temporada d'estiu.